TÉRMINOS Y CONDICIONES HOFFI LEARNING S.A. DE C.V.
Fecha de última actualización: abril 2024
Por favor, lea estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos") con atención antes de utilizar
la página web y/o servicios de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. (según se define a continuación). Si no
aceptas estos términos en su totalidad, no debes acceder ni utilizar la página web de HOFFI LEARNING
S.A. DE C.V.
1. INFORMACIÓN GENERAL
- Términos de Servicio
Estos términos describen los términos y condiciones aplicables a tu acceso y uso del sitio web de
HOFFI
LEARNING S.A. DE C.V.
El uso de los servicios está sujeto a estos términos y cualquier otra regla o política publicada en
el
sitio web o que de otra manera esté disponible para ti por parte de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V.
Entiendes que al crear una cuenta en la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., entras en un
contrato
legalmente vinculante con HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., con efecto desde esta fecha e indicas tu
aceptación incondicional de estos términos.
estos términos, así como la política de devolución, la política de privacidad, y cualquier término
específico de servicio que esté disponible en el centro legal, son acuerdos legalmente vinculantes
que
rigen la relación entre HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. y cualquier usuario (como se define a
continuación)
o visitante de la página de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. como usuario o visitante de la página de
HOFFI
LEARNING S.A. DE C.V. la recopilación, uso y compartición de tus datos personales están sujetos a la
política de privacidad, según se modifiquen de vez en cuando.
- Los Servicios de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V.
Puedes acceder y utilizar la página de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. como: (i) un usuario registrado
que
busca servicios de enseñanza y tutoría en línea de idiomas utilizando la página de HOFFI LEARNING
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DE C.V. u otras herramientas disponibles proporcionadas por HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. (el
"Estudiante"); (ii) un usuario registrado que proporciona servicios de enseñanza y tutoría en línea
de
idiomas a través de la página de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., u otras herramientas disponibles
proporcionadas por HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. (el "Tutor"); o (iii) un visitante del sitio web
a lo largo de estos términos, "tú" o "tu" pueden referirse, según corresponda, al estudiante, al
tutor o
a un visitante que acceda o utilice cualquiera de nuestros Servicios (cada uno el "Usuario").
Los servicios de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. incluyen acceso a la página de HOFFI LEARNING S.A. DE
C.V.
para estudiantes y tutores, para conectarse y recibir servicios de enseñanza y tutoría en línea de
idiomas, facilitación de pagos entre estudiantes y tutores, y soporte al cliente y servicios
relacionados (los "Servicios"). Todos los servicios de enseñanza y tutoría disponibles la página de
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. se proporcionan de acuerdo con los términos específicos de los servicios
descritos en el centro legal.
Eres responsable de obtener y pagar cualquier equipo y servicio de Internet necesario para acceder a
los
servicios. Podemos alterar, suspender o discontinuar la página de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. o los
Servicios en su totalidad o en parte, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso.
La
página de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. también puede volverse no disponible periódicamente debido a
mantenimiento o mal funcionamiento de equipos informáticos u otras razones. Podemos proporcionar
acceso
a servicios y productos de terceros de vez en cuando o a nuestros propios productos o Servicios.
Reconoces que la página de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. está evolucionando y que la forma y
naturaleza de
los servicios pueden cambiar de vez en cuando sin previo aviso para ti.
- Modificaciones a estos términos
Nos reservamos el derecho de modificar los términos en cualquier momento, publicando una versión
revisada en el sitio web notificándote a través de esta o mediante la dirección de correo
electrónico asociada contigo en caso de cambios importantes. La última versión se publica en esta
página.
Te recomendamos que revises esta página regularmente. Si no estás de acuerdo con las modificaciones
a estos términos, tienes el derecho de terminar estos términos al discontinuar tu uso de los
Servicios y proporcionar un aviso de terminación a HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. o eliminando tu
cuenta. Al continuar utilizando los servicios después de la enmienda de estos términos, consientes
quedar obligado por los términos enmendados.
2. OBLIGACIONES
- Elegibilidad para los Servicios
Los Servicios están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años que puedan celebrar
contratos legalmente vinculantes según la ley aplicable. Las personas menores de 18 años, pero no
menores de 13 años pueden utilizar nuestros servicios solo con el consentimiento y bajo la
supervisión
de un padre o tutor legal. El padre o tutor legal será responsable en todo momento de todas las
actividades relacionadas con el uso de los servicios por parte de las personas mencionadas.
Acuerdas y confirmas que no permitirás que ninguna persona menor de 13 años utilice los servicios.
- Verificación
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. puede solicitar a un tutor que proporcione un documento de
identificación
emitido por el gobierno (pasaporte, licencia de conducir, etc.) y los documentos que confirmen las
credenciales educativas reclamadas (documentos de antecedentes educativos, como diplomas,
certificados,
etc.). Se pedirá al tutor que cargue una copia de su documento de identificación emitido por el
gobierno
y su(s) documento(s) educativo(s). A medida que un tutor pasa por el procedimiento de verificación,
se
añade un distintivo especial al perfil del tutor y las copias de los documentos cargados se eliminan
de
nuestros servidores.
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. no respalda ni hace ninguna representación o garantía sobre la
precisión,
integridad y confiabilidad de cualquier información proporcionada por el tutor dentro del
procedimiento
de verificación.
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. no puede confirmar que cada usuario es quien dice ser. Aceptas y
comprendes
que asumes todos los riesgos al utilizar los servicios, incluyendo sin limitación todos los riesgos
asociados con cualquier interacción en línea u offline con otros usuarios.
Al interactuar con otros usuarios, debes tener cuidado y sentido común para proteger tu seguridad
personal y propiedad, al igual que lo harías al interactuar con otras personas que no conoces. Ni
HOFFI
LEARNING S.A. DE C.V. ni sus afiliados o licenciantes son responsables de la conducta, ya sea en
línea o
fuera de línea, de ningún usuario de los servicios. HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., sus afiliados y
licenciantes no serán responsables de ninguna reclamación, lesión o daño surgido de o en conexión
con tu
uso de los servicios.
- Informes de Consumidor
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V puede o no utilizar agencias de informes de consumidores de terceros que
realicen, entre otras cosas, verificaciones de antecedentes penales, verificaciones en registros de
delincuentes sexuales, verificaciones de registros de vehículos motorizados, verificaciones de
crédito y
verificaciones de identificación ("Informes de Consumidor"). HOFFI LEARNING S.A. DE C.V no respalda
ni
hace ninguna representación o garantía sobre la confiabilidad de tales informes de consumidor o la
precisión, puntualidad o integridad de cualquier información en los informes de consumidor. HOFFI
LEARNING S.A. DE C.V no verifica de manera independiente la información en los informes de
consumidor.
Por la presente, das tu consentimiento a HOFFI LEARNING S.A. DE C.V para recopilar, utilizar y
divulgar
la información en los informes de consumidor. Entiendes y aceptas que HOFFI LEARNING S.A. DE C.V
puede,
a su entera discreción, revisar y confiar en la información en los informes de consumidor para
decidir
si suspende o termina una cuenta de Usuario o para investigar una queja sobre un usuario, pero que
HOFFI
LEARNING S.A. DE C.V no será responsable ni estará obligado de ninguna manera en el caso de que
cualquier información en los informes de consumidor sobre cualquier persona, incluido, sin
limitación,
cualquier usuario, no sea precisa, puntual o completa. los usuarios que sean objeto de informes de
consumidor pueden contactar a la agencia de informes de consumidores de terceros para disputar la
precisión, puntualidad o integridad de dicha información. HOFFI LEARNING S.A. DE C.V se reserva el
derecho de suspender y/o terminar una cuenta de usuario basándose en la información en los informes
de
consumidor o por cualquier otro motivo a la sola discreción de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V.
- Privacidad
Puedes utilizar la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. sin proporcionar información personal
identificable. Cuando utilices los servicios, se te puede solicitar que proporciones tus datos
personales. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulta la
política de
privacidad de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V.
Para evitar dudas, el pago realizado por el estudiante a HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. satisfará la
obligación del estudiante con respecto al pago al tutor por los servicios de tutoría proporcionados
a
través de la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V.
Por favor, consulta los términos adicionales de pago especificados en la política de devolución.
- Reembolso
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. se esfuerza por garantizar una comprensión clara de las relaciones
financieras entre estudiantes y tutores con respecto a los servicios que proporcionamos. Por favor,
consulta nuestra política de devolución para obtener más información sobre cómo manejamos los
reembolsos. En la medida más amplia permitida por la ley, cualquier reembolso en cualquier momento
está
sujeto únicamente a nuestra discreción exclusiva.
3. DERECHOS Y LÍMITES
- Tu derecho de uso de la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V.
En caso de que seas un estudiante, HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. te otorga por medio de los términos
establecidos aquí, un derecho limitado, no transferible, no exclusivo, limitado a acceder y utilizar
la
página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. únicamente para tu uso personal no comercial.
En caso de que seas un tutor, HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. te otorga por medio de los términos
establecidos aquí, un derecho limitado, no transferible, no exclusivo, limitado a acceder y utilizar
la
página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. para la prestación de los servicios de tutoría a los
Estudiantes.
Te comprometes a no ver, copiar u obtener contenido o información de la página web de HOFFI LEARNING
S.A. DE C.V. por medios automatizados (como scripts, bots, arañas, rastreadores o extractores), ni a
utilizar otras tecnologías de minería de datos o procesos para enmarcar, ocultar, extraer datos u
otros
materiales de la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. (excepto en caso de que sea el resultado
del
uso estándar de un motor de búsqueda o navegador de Internet) a menos que estés formalmente
autorizado
por HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. bajo un acuerdo escrito separado.
Acuerdas no solicitar el compromiso de tutores para completar tareas, escribir trabajos, tomar
exámenes
u hacer cualquier trabajo en tu nombre. Además, acuerdas no utilizar los servicios para ningún
propósito
que viole la política de honestidad académica u otras políticas de conducta de tu escuela,
universidad,
institución académica o lugar de trabajo.
Ningún material de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. disponible para ti como parte de los servicios puede
ser
copiado, reproducido, modificado, republicado, descargado, cargado, publicado, transmitido o
distribuido
de ninguna forma o por ningún medio sin el permiso previo por escrito de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V.
o
según se indique expresamente en estos términos.
No puedes compartir ni transferir tus credenciales de cuenta con ningún tercero.
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. puede imponer límites razonables en el alcance de tu acceso la página
web de
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., incluyendo límites en el tiempo o volumen de información accedida o
dispositivos utilizados para acceder a la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., para evitar el
uso
no autorizado de los servicios por parte de terceros.
Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están reservados.
- Tu Cuenta
Algunos de nuestros servicios están reservados exclusivamente para usuarios registrados. Para
convertirte en un usuario registrado, debes crear una cuenta de estudiante o tutor en acceso la
página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. Aceptas que eres responsable de proteger tus credenciales
de
cuenta contra el uso no autorizado, y eres responsable de toda actividad que ocurra bajo esas
credenciales
de cuenta. Te comprometes a notificarnos inmediatamente si crees que alguna de tus credenciales de
cuenta ha sido o puede ser utilizada sin tu permiso para que se puedan tomar las medidas adecuadas.
Puedes utilizar el sitio web y sus funciones sin ser un usuario registrado. Esto no excluye la
aplicación de estos términos y otras reglas y políticas de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. aplicables a
tu uso del sitio web, incluyendo, pero no limitándose a cuando interactúas con el sitio web.
No puedes (i) crear más de dos cuentas (una como tutor y otra como estudiante) para acceder a acceso
la
página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., (ii) compartir tus credenciales de cuenta con ningún
tercero,
o (iii) transferir tu cuenta a ningún tercero. HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., no es responsable de
ninguna
pérdida o daño causado o gasto incurrido por ti como resultado de tu fracaso en proteger tus
credenciales de cuenta. Aceptas que no alquilarás, revenderás o comercializarás acceso la página web
de
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., ni proporcionarás acceso a los servicios a ningún tercero.
Cuando creas una cuenta en HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., podemos recopilar ciertos datos personales
directamente de ti, o si creas tu cuenta utilizando un servicio de terceros, podemos recopilar datos
personales sobre ti de ese servicio de terceros (tu nombre de usuario o ID de usuario asociado con
ese
servicio de terceros). Al elegir crear una cuenta utilizando un servicio de terceros, nos autorizas
a
recopilar los datos personales necesarios para autenticar tu cuenta con el proveedor de servicios de
terceros.
Puedes seleccionar una foto de perfil o conectar tu cuenta de Google o Facebook para que se muestre
dentro de tu cuenta de estudiante. Ten en cuenta que proporcionar tu foto no es obligatorio para
usar
nuestros servicios. Puedes editar tu cuenta a tu entera discreción. La seguridad de cualquier dato
personal que elijas compartir dentro de tu cuenta está sujeta a nuestra política de privacidad.
Cuando creas una cuenta de tutor, es obligatorio proporcionar tu foto de perfil y la introducción en
video.
Puedes editar tu cuenta a tu entera discreción. Agregar más detalles a tu cuenta de tutor puede
ayudarte
a sacar el máximo provecho de tu uso de los servicios, por ejemplo, encontrar más estudiantes. Por
lo
tanto, es tu elección si incluir información adicional dentro de tu cuenta o no, como país,
habilidades
lingüísticas, educación y experiencia laboral. La seguridad de cualquier dato personal que elijas
compartir dentro de tu cuenta está sujeta a nuestra política de privacidad.
4. INTERACCIONES DIRECTAS
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V no participa en interacciones directas entre estudiantes y tutores excepto
cuando lo consideramos apropiado:
- Para garantizar el cumplimiento de estos términos;
- Para mejorar nuestros servicios; o
- Como se indica en nuestra política de devolución.
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V no tiene control sobre los servicios proporcionados por los tutores, las
revisiones o calificaciones proporcionadas por los Estudiantes, ni los actos y omisiones de los usuarios.
5. REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS
- Representaciones específicas del tutor
Si utilizas los servicios como tutor:
- Proporcionarás los servicios de tutoría de acuerdo con estos términos y otras
políticas
establecidas
por HOFFI LEARNING S.A. DE C.V y puestas a tu disposición por correo electrónico o mediante
publicación
en el sitio web;
- Proporcionarás los servicios de tutoría de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables
en
el estado o país donde estés proporcionando los servicios de tutoría;
- Eres únicamente responsable y totalmente responsable de cualquier violación de las leyes y
regulaciones locales que se apliquen a tu prestación de los servicios de tutoría;
- Proporcionarás los servicios de tutoría con cuidado y habilidad razonables y de acuerdo con
las
prácticas generalmente reconocidas;
- Has obtenido todos los registros, certificaciones, licencias y otra documentación que se
requieran
en
la jurisdicción aplicable para proporcionar los servicios de tutoría. Es tu obligación
mantener
la
validez de toda la documentación mencionada anteriormente;
- No proporcionarás servicios de tutoría a los estudiantes fuera de la página web de HOFFI
LEARNING
S.A.
DE C.V., recibirás pagos de los estudiantes directamente, ni fomentarás o solicitarás el
pago
directamente del estudiante o a través de cualquier canal que no sea proporcionado por de
HOFFI
LEARNING
S.A. DE C.V.;
- Reconoces y aceptas que de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. puede anunciar los servicios de
tutoría
que
proporcionas a través de la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. sin ningún pago
adicional
u
obligación para ti;
- Reconoces y aceptas que HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. puede mejorar el video que
proporcionaste
para
tu
cuenta. Las mejoras pueden hacerse editando el video, agregando el logo de HOFFI LEARNING
S.A.
DE
C.V.
al video, mejorando la calidad del sonido en el video, y publicando el video en las cuentas
de
redes
sociales de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. con la adición de la descripción y el enlace al
perfil
del
tutor.
- Representaciones específicas del estudiante
Si utilizas los servicios como estudiante:
- Aceptas cumplir los compromisos que haces con el tutor a través de la página web de HOFFI
LEARNING
S.A. DE C.V.;
- Aceptas que no eludirás ni manipularás la estructura de tarifas, el proceso de facturación o
las
tarifas adeudadas a HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. o al tutor; y
- Te comprometes a realizar esfuerzos de buena fe para interactuar con los tutores.
- Tutorías de presentación y foto de perfil de los tutores
Los tutores otorgan a HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. los derechos para usar el video de presentación
del
tutor, nombre y foto de perfil con fines de marketing, publicidad o promoción, incluyendo, pero no
limitándose a su publicación en canales de redes sociales, servicios de alojamiento de videos y
transmisión, como YouTube, Vimeo, Facebook u otros, para asegurar la accesibilidad y visibilidad a
los
estudiantes.
Siempre puedes solicitar la eliminación de cualquier video de presentación publicado en canales de
redes
sociales, servicios de alojamiento de videos y transmisión, escribiendo a atencion@hoffilearning.com
- Clasificación de los tutores
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. utiliza múltiples piezas de información para mostrar a los estudiantes
los
tutores que mejor se ajustan a las preferencias del Estudiante. El orden en el que se muestran los
tutores depende de varios factores, incluyendo, pero no limitándose a, los siguientes:
- La materia que el estudiante está buscando;
- El país del estudiante;
- El idioma preferido del estudiante en la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V.;
- La zona horaria del estudiante;
- La superposición en el horario laboral estándar entre la zona horaria del tutor y del
estudiante;
- La disponibilidad general de franjas horarias en el calendario de un tutor;
- El desempeño pasado de un tutor en ayudar a sus estudiantes a alcanzar sus objetivos de
aprendizaje;
- La información del perfil del tutor, incluyendo su completitud y la calidad de la foto de
perfil y el video de presentación;
- Qué tan receptivo es el tutor a los mensajes de los estudiantes;
- Las revisiones y calificaciones de los estudiantes;
- Historial de aprendizaje del estudiante en la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V.
- Quejas de los Usuarios
Si un usuario tiene una queja sobre los servicios, debe contactar a HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. en
atencion@hoffilearning.com con el asunto "Queja Formal" (la "Queja"), proporcionando tantos detalles
como sea posible sobre la queja. HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. responderá al usuario confirmando la
recepción y procederá a investigar el asunto. Tras recibir la Queja, el soporte al cliente de HOFFI
LEARNING S.A. DE C.V. investigará la Queja internamente, teniendo en cuenta la importancia y
complejidad
de la(s) cuestión(es) planteadas.
Si la Queja se relaciona con un empleado específico de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., otro
representante
de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. ayudará con la investigación en su lugar.
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. responderá al usuario con sus conclusiones en respuesta a la Queja y,
cuando
sea aplicable, con una solución sugerida.
- Grabación de lecciones
Reconoces y aceptas que, de vez en cuando, HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. puede grabar videos de tus
lecciones. Esta grabación está destinada únicamente para garantizar la calidad de los servicios. Las
grabaciones no se compartirán externamente, no se usarán para un objetivo específico, ni se
utilizarán
con fines de ventas, marketing u otros fines promocionales.
Al utilizar los Servicios, aceptas y das consentimiento para dichas grabaciones de forma gratuita,
no
solicitada y sin restricciones. Aceptas que HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. pueda usar estas grabaciones
sin
obligación fiduciaria u otra obligación y sin compensación adicional.
Puedes optar por no permitir grabaciones de tus lecciones o solicitar la eliminación de grabaciones
existentes escribiendo a atencion@hoffilearning.com
- Límites
Al utilizar los Servicios, aceptas cumplir con el código de conducta del usuario.
6. CONTENIDO DE HOFFI LEARNING S.A. DE C.V.
Los Usuarios tienen un derecho personal, no transferible, no exclusivo de usar el contenido de HOFFI
LEARNING S.A. DE C.V. de la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. y sujeto a estos términos. El
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enlaces u otro material accesible a través de la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., ya sea
creado por nosotros o proporcionado por un tercero en o a través la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE
C.V. El Contenido puede contener errores tipográficos, otros errores inadvertidos o inexactitudes. Nos
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incluyendo la fotocopia y la grabación para cualquier otro propósito;
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eliminados.
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expresamente permitido por estos términos; o (b) con nuestro permiso por escrito previo o el permiso de
dicho tercero que pueda ser dueño de la marca comercial o derechos de autor del contenido de HOFFI
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7. ASIGNACIÓN
No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos en su totalidad o en parte
a ningún tercero sin el consentimiento por escrito de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. Estos términos serán
vinculantes y beneficiarán a las partes de estos términos y a sus respectivos sucesores, cesionarios
permitidos y asignatarios.
8. NOTIFICACIONES
A menos que indiques lo contrario por escrito, HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. se comunicará contigo por
correo electrónico, correo regular o mediante publicaciones en la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE
C.V. Consientes en recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, y aceptas que estas
comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones estén por
escrito. Se considerará que has recibido una comunicación cuando la enviemos a la dirección de correo
electrónico que has proporcionado a HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. dentro de tu cuenta o cuando publiquemos
dicha comunicación en la página web de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. Debes mantener actualizada tu
dirección de correo electrónico en tu cuenta y revisar regularmente esta página web para ver
publicaciones. Si no respondes a un mensaje de correo electrónico de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. sobre
la violación, disputa o queja dentro de los 2 (dos) días hábiles, tendremos el derecho de terminar o
suspender tu cuenta. Todos los avisos a HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. que tengan un efecto legal con
respecto a estos términos deben ser por escrito y entregados personalmente o mediante un medio que
evidencie la entrega al domicilio indicado en nuestro sitio web.
Para dejar de recibir comunicaciones específicas de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. envíanos una
notificación por correo electrónico a atencion@hoffilearning.com para cambiar los tipos y la frecuencia
de dichas comunicaciones; también puedes cambiar las preferencias de notificación en tu cuenta.
9. TERMINACIÓN
Aparte de los tutores, podemos terminar el acceso de cualquier usuario a en la página web de HOFFI
LEARNING S.A. DE C.V. a nuestra sola discreción, por cualquier motivo y en cualquier momento, con o sin
aviso previo. Es nuestro derecho terminar a usuarios que violen estos términos, según lo consideremos
apropiado a nuestra sola discreción.
Podemos terminar el uso de los servicios de un tutor (i) de manera inmediata por no cumplir con los
Términos, incluido el código de conducta del usuario, lo que se considera un incumplimiento material del
acuerdo; (ii) por otra causa, incluyendo, pero no limitado a, acoso sexual u otro tipo de acoso no
deseado, amenazas o intimidación, fraude, falsificación de documentos o calificaciones; o (iii) con 30
días de anticipación por cualquier motivo.
También podemos eliminar o restringir el acceso o uso de toda la información y archivos relacionados.
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. no será responsable ante los usuarios o cualquier tercero por cualquier
modificación, suspensión o terminación del servicio, o pérdida de información relacionada.
En caso de que HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. suspenda o termine tu cuenta debido al incumplimiento de
estos términos o cualquier política de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., comprendes y aceptas que no
recibirás reembolso ni compensación por fondos no utilizados o lecciones/clases programadas, o la
pérdida de cualquier contenido o información asociada con tu cuenta. Además de lo anterior, HOFFI
LEARNING S.A. DE C.V. tiene derecho a retener cualquier fondo restante en tu cuenta como daños
liquidados.
En caso de que no hayas iniciado sesión en tu cuenta de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. durante más de 180
días, tu cuenta se suspenderá y tu saldo restante caducará.
Incluso después de que se haya suspendido o terminado tu derecho de usar los servicios, estos términos
seguirán siendo exigibles contra ti.
10. CONFIDENCIALIDAD
A través de los servicios, puedes obtener acceso directo a cierta información confidencial de HOFFI
LEARNING S.A. DE C.V., sus afiliados o Usuarios, incluyendo, pero no limitándose a información
identificable personalmente, técnica, contractual, de producto, programa, precios, marketing y otra
información valiosa que razonablemente deba considerarse como confidencial ("Información Confidencial").
Aceptas mantener la información confidencial en estricta confidencialidad y no utilizarla excepto para
los fines establecidos en estos términos, y no divulgar dicha Información Confidencial a terceros. Todos
los derechos, títulos e intereses sobre la Información Confidencial permanecen con HOFFI LEARNING S.A.
DE C.V., sus afiliados y sus usuarios. No se te impone ninguna obligación con respecto a la información
confidencial que puedas demostrar mediante evidencia legalmente suficiente:
(a) que poseías antes de recibirla de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., sin obligación de mantener su
confidencialidad; (b) que es o se hace de conocimiento público general sin ningún acto u omisión de tu
parte, o de otra manera sin violación de los términos; (c) que obtuviste de un tercero que tenía el
derecho de divulgarlo, sin obligación de mantener tal información confidencial; (d) que desarrollaste de
manera independiente sin utilizar información confidencial y sin la participación de personas que hayan
tenido acceso a ella, o (e) que se divulga en respuesta a una orden válida de un tribunal u otro órgano
gubernamental, o según lo exija la ley, o según sea necesario para establecer los derechos de cualquiera
de las partes bajo estos términos y como se divulgue después de dar aviso previo a HOFFI LEARNING S.A.
DE C.V. adecuado para dar a HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. la oportunidad de oponerse a la divulgación.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
(a) Descargo de responsabilidad. En ningún caso HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. será responsable ante ningún
usuario de la página web HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. ni ninguna otra persona o entidad por daños
directos, indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o ejemplares (incluidos, entre otros, daños
por pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de uso o costos de obtención de bienes o servicios
sustitutos) derivados del uso, la imposibilidad de uso, acceso no autorizado o uso indebido de la página
web HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. o cualquier información contenida en ella, ya sea basados en garantía,
contrato, agravio (incluida negligencia) u otros, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales
daños o pérdidas.
(b) Limitación. Aceptas que la responsabilidad acumulativa total de HOFFI LEARNING S.A. DE C.V. en
relación con estos términos la página web HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., los servicios, el contenido de
HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., o cualquier listado o servicios, ya sea en contrato, agravio u otros, no
excederá los montos, si los hubiera, que pagaste a HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., por los servicios en los
tres meses anteriores.
(c) Renuncia a acción colectiva. Cualquier reclamo presentado por ti o HOFFI LEARNING S.A. DE C.V., debe
ser presentado en la capacidad individual de esa parte, y no como demandante o miembro de clase en
ningún procedimiento colectivo o representativo.
12. EXCLUSIONES
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de
responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. Por lo tanto, algunas de las limitaciones
anteriores pueden no aplicarse a ti.
13. CONTACTO
Para obtener información adicional y en caso de tener preguntas sobre estos términos, por favor contacta
a atencion@hoffilearning.com.
